آیا فقط فروشنده هستید؟

فقط فروشنده بودن خوب است یا بد؟

داشتن وب سایت جهت معرفی محصول و ارائه خدمات و یا فروش اینترنتی، بسیار در حال رشد است.

رقابت در فضای مجازی بسیار زیاد و فشرده است. بنابراین باید با کمترین اشتباه وب سایت و فروشگاه اینترنتی خود را مدیریت نمایید تا در بین رقبا حضور داشته باشید و رقابت نمایید. راز بقاء و حیات کسب و کار داشتن فروش است  و چرخه حفظ، رشد و توسعه کسب و کار با فروش بیشتر به حرکت می افتد.

نکته مهم این است که شما زمانی کسب و کار پایدار خواهید داشت که مشتریان وفادار داشته باشید. یعنی مشتریانی که محصولات و خدمات شما را به دفعات خریداری کنند یا به دیگران توصیه کنند. کافیست شما محصول و خدمت جدیدی را معرفی کنید، مشتریان وفادار، کارشان را شروع می کنند. محصول را بررسی می کنند. چون از قبل خرید خوبی از شما داشته اند، تصمیم به خرید و یا معرفی محصول جدید شما را آغاز می کنند.

پیشنهاد می کنیم، این پُست را هم بخوانید:  چگونه اولین فروشگاه اینترنتی را راه اندازی کنیم؟

این وفاداری یک دلیل دارد: فروش به همراه خدمات مناسب.

خیلی از افراد حاضرند حتی محصول و خدماتی را گران تر بخرند اما از خدمات بعدی آن مطمئن باشند.این خدمات در فروش های آنلاین بسیار با اهمیت تر به نظر می رسد. صرف این که شما محصول را فروخته باشید و خدمات هرچند کم، ارائه ندهید حس خوبی برای مشتری ایجاد نمی کند.

می توانید با چند تماس تلفنی مشتری را از ارسال آگاه نمایید و تا لحظه رسیدن کالا به دست مشتری، او را همراهی کنید. اگر محصول و خدمات نیاز به آموزش دارد، به نحوی در اسرع وقت این آموزش را انجام دهید.

پیشنهاد می کنیم، این پُست را هم بخوانید:  تبلیغات صحیح بدون اتلاف سرمایه

فروش موفق، زمانی است که مشتری از حس خوب خرید از شما، صحبت کند، این هم یعنی اخلاق مدار، خدمات خوبی ارائه نمایید.

اگر شما فروشنده محصول نرم افزاری خاصی هستید، مشتری را از بروزرسانی ها، مطلع سازید و بصورت دوره ای، این سرویس را به او ارائه دهید. اطمینان او برای شما بسیار با ارزش خواهد بود و به احتمال خیلی زیاد، اطرافیان خود را از این کار شما مطلع می کند.

به هر حال شما قصدتان کسب درآمد و سود بیشتر است:

پس لطفا فراموش نکنید، فقط فروشنده نباشید!! خدمات برای حفظ مشتری الزامی است.

رویه ای تنظیم نمایید تا پاسخگویی به مشتریان به عنوان یک شاخص خوب برای شما باشد و به عنوان یک حُسن کار شما به حساب بیاید.

 

:: وب کاربر :: مقالات بازاریابی ::

 

۱۳۹۷/۱/۱۷ ۰:۳۳:۱۱

Leave A Comment